❓ Foire Aux Questions (FAQ) – Edaktarii

🔹 1. Qu’est-ce qu’Edaktarii ?

Edaktarii est une plateforme de Télémédecine qui permet aux patients  de consulter au niveau national et international des médecins généralistes et spécialistes en ligne, via un système de prise de rendez-vous simplifié et des consultations sécurisées en visioconférence.

🔹 2. Comment fonctionne la prise de rendez-vous ?

1. Sélectionnez un médecin et choisissez un créneau disponible.
2. Validez votre rendez-vous et effectuez le paiement .
3. Recevez une validation de votre prise de rendez-vous par mail ou SMS.
4. Connectez-vous à l’heure prévue et échangez avec votre médecin en toute confidentialité.

🔹 3. Qui peut consulter sur eDaktarii ?

Toute personne depuis l'Afrique souhaitant consulter un médecin rapidement, sans se déplacer ou même voyager depuis. Nos services sont ouverts aux adultes comme aux enfants (avec un accompagnant légal).

`°La consultation nationale : vous permet de consulter un professionnel de santé de votre pays de résidence  et bénéficier d'une prescription.

°La consultation internationale : Vous permet de consulter un professionnel de santé hors de votre pays ou de votre continent  ( par exemple depuis l'Afrique vers l'Europe  et bénéficier  d'un  avis médical ou d'une prescription si lle pays dont vous êtes résident fait partir des pays partenaire au projets eDaktarii.

 3.1 Qu'est ce qu'un pays partenaire au  projet  eDaktarii ?

un pays partenaire est un pays avec lequel eDaktarii détient des accords de coopération permettant aux médecins exerçant sur notre plateforme d'émettre des prescriptions valable sur leur territoire national même si le médecin n'exerce pas directement sur le territoire et est enregistré prêt d'un ordre médicale qui n'est pas celui du pays en question.

 3.1 Quel sont les pays actuellement partenaire au  projet  eDaktarii ?

° Cameroun

🔹 4. Quels types de médecins sont disponibles sur la plateforme ?

Edaktarii regroupe des médecins généralistes et plusieurs spécialistes, dont :

✅ Généralistes
✅ Cardiologues
✅ Gynécologues
✅ Endocrinologues
✅ Dermatologues
✅ Psychologues
✅ Kinésithérapeutes et bien d’autres…

🔹 5. Les consultations sont-elles remboursées par la Sécurité sociale ou les mutuelles ?

Le remboursement dépend du pays et des conventions en vigueur. En France, certaines mutuelles peuvent prendre en charge les téléconsultations. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre organisme de santé.

Le remboursement des téléconsultations varie considérablement selon les pays et leurs systèmes de santé respectifs. Voici un aperçu  :

États-Unis :

Aux États-Unis, le système de santé est majoritairement privé, et les modalités de remboursement des téléconsultations dépendent des assurances santé souscrites. Certaines polices d'assurance couvrent les consultations à distance, tandis que d'autres peuvent ne pas les inclure. Il est donc essentiel pour les patients de vérifier les termes de leur contrat d'assurance pour connaître les services pris en charge. Les coûts des soins médicaux aux États-Unis étant souvent élevés, une assurance santé adéquate est fortement recommandée pour éviter des dépenses importantes.

Afrique :

En Afrique, les politiques de remboursement des téléconsultations varient largement d'un pays à l'autre. Dans de nombreux États africains, les systèmes de santé publics et privés n'ont pas encore mis en place de cadres spécifiques pour le remboursement des services de télémédecine. Par conséquent, les patients peuvent être amenés à payer de leur poche pour ces services. Il est conseillé de se renseigner auprès des autorités de santé locales ou des prestataires de services médicaux pour obtenir des informations précises sur les modalités de prise en charge disponibles.

En résumé, le remboursement des téléconsultations est fortement dépendant des politiques de santé propres à chaque pays. Il est donc recommandé aux patients de consulter leurs prestataires d'assurance ou les organismes de santé locaux pour obtenir des informations actualisées et spécifiques à leur situation géographique.

🔹 6. Comment garantissez-vous la confidentialité des données médicales ?

Nous respectons les normes strictes de protection des données :
🔒 Conformité RGPD (Europe) et HIPAA (USA) pour la sécurisation des informations médicales.
🔑 Toutes les données sont chiffrées et accessibles uniquement aux médecins et patients concernés.

🔹 7. Comment devenir médecin partenaire sur Edaktarii ?

Si vous êtes médecin généraliste ou spécialiste, vous pouvez rejoindre notre plateforme en vous inscrivant via notre page dédiée. Avantages exclusifs pour les premiers inscrits !

🔗 Rejoindre Edaktarii en tant que Médecin

🔹 8. Que faire en cas d’urgence médicale ?

Edaktarii n’est pas adapté aux urgences vitales. En cas de danger immédiat, contactez le 15 (France), le 112 (Europe) ou le 911 (USA).

🔹 9. Puis-je annuler ou reporter un rendez-vous ?

Oui, sous certaines conditions précisées dans notre politique d’annulation. Consultez nos conditions pour plus de détails.

🔹 10. Comment contacter le support client ?

Notre équipe est disponible 7j/7 par :
📧 Email : serviceclient@edaktarii.com
💬 Chat en ligne : prochainement Accessible depuis notre site
📞 Téléphone : 

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